jl999-র গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jl999 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উৎস থেকে আসে — সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক বিবরণ)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের সময়কাল এবং পরিদর্শনকৃত পেজসমূহ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারের ধরন
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য যেমন বাজির পরিমাণ, গেমের ইতিহাস এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য jl999 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা বেআইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

jl999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে ডেটাবেজে সংরক্ষণ করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা (Security Audit) পরিচালনা করা হয়
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা উপলব্ধ

৩.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় ধরে সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা এবং আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তির স্বার্থে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jl999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকসমূহ), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে jl999 তা করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রকাশ করব।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

অর্থ পাচার রোধ (AML) এবং প্রতারণা সনাক্তকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এটি সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার জন্যই করা হয়।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jl999 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরনসমূহ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা এবং নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• কর্মক্ষমতা কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও স্থায়িত্ব পর্যবেক্ষণ করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

jl999 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিবরণ জানতে চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ, পঠনযোগ্য ফর্মে প্রদান করার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৭ শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

jl999 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকেরা যদি তাদের সন্তানের এই ধরনের কোনো কার্যকলাপ সম্পর্কে জানতে পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

jl999-এর সার্ভার এবং প্রক্রিয়াকরণ পরিকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত ও সংরক্ষিত হতে পারে। যেখানেই ডেটা প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান বজায় রাখা হয় এবং যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রযোজ্য থাকে।

৯ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

jl999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের নীতি পেজে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিষয়টি উল্লেখ করা হবে
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে
• লগইনের সময় পরিবর্তিত নীতির সম্মতি নেওয়া হতে পারে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত নীতির প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ সীমাবদ্ধতা ও দায়মুক্তি

jl999 তার নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটা ঘটনা যেমন সাইবার আক্রমণ, হ্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সংঘটিত ডেটা লঙ্ঘনের জন্য দায়ী নয়, যদি আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়ে থাকি। তবে যেকোনো ডেটা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব ব্যবহারকারীদের সতর্ক করব।

এই নীতি কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। jl999 ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করে যে তারা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে সেই পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও ডেটা সুরক্ষা

jl999 শুধু তথ্য সুরক্ষাই নয়, ব্যবহারকারীদের সামগ্রিক কল্যাণেও প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে আমরা গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে এমন ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করি যাদের সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে।

এই বিশ্লেষণের জন্য আপনার গেমিং ডেটা ব্যবহার করা হয়, তবে এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।